Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Pawio. En passant une commande sur notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente. Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'effectuer un achat.


1. Commandes

  • Toute commande passée sur Pawio constitue une offre d'achat.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de livraison ou de paiement.
  • Toutes les informations fournies lors du paiement doivent être exactes et complètes pour garantir une livraison conforme.

2. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont affichés en Euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les modes de paiement acceptés incluent les cartes bancaires et d'autres options sécurisées.
  • Le paiement est dû au moment de la commande, et l'expédition sera lancée après confirmation du règlement.
  • Note : Les paiements via PayPal ne sont pas acceptés pour les remboursements.

3. Expédition

  • Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.
  • Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables, selon votre situation géographique.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements extérieurs tels que des grèves ou des conditions météorologiques extrêmes.

4. Retours et Remboursements

  • Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit.
  • Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et inutilisés, avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou incorrects.
  • Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

5. Annulation de Commande

  • Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour traiter l'annulation avant l'expédition.
  • Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

6. Garantie et Responsabilité

  • Pawio garantit que tous les produits sont conformes à leur description. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou des pertes liés à l'achat de nos produits.

7. Confidentialité

  • Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.
  • Vos données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et la gestion de la relation client.

8. Modification des Conditions

  • Pawio se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site et prendront effet immédiatement après leur publication.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant nos Conditions Générales de Vente ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : support@pawio.shop
Adresse de l'entreprise : 5 Brayford Square, London, United Kingdom, E1 0SG


Ces Conditions Générales de Vente sont conformes à la législation en vigueur au Royaume-Uni et sont conçues pour garantir une expérience d'achat transparente et sécurisée à nos clients.